アルクヘルプセンター ヘルプセンターのホームページ
お問い合わせ
  1. アルクヘルプセンター
  2. Class Unlimited
  3. よくあるご質問

よくあるご質問

  • 急遽予約したレッスンに参加できなくなってしまいました。欠席連絡はどこにお送りすれば良いでしょうか
  • オリエンテーションに参加できなかったのですが、 別日程で開催はないのでしょうか
  • パスワード設定URLの期限が切れてしまいました
  • レッスン内容を復習したいのですが、録画はできますか?
  • 2つ目のメールアドレスを追加できますか?
  • すべてのレッスンの事前課題を一覧で確認できる場所はありますか。
  • 予約・キャンセルはいつまでにする必要がありますか。
  • 事前課題のウェブページへのアクセス方法がわかりません。
  • 講師に自分の声が届かない・講師の声が聞こえないなどのトラブルについて
  • 遅刻してもレッスンには参加できますか。
  • レッスンに定員はありますか。
  • レッスンで使用するファイルなどはありますか。
  • Zoomの準備方法について教えてください。
  • レッスンを担当する講師を事前に確認することは出来ますか。
  • 受講生が1名の場合でもレッスンは実施しますか。
  • レッスン受講中はカメラオフでも問題ないでしょうか。
  • 予約済のレッスンがキャンセルになる場合がありますか。
  • パスワードの変更方法を教えてください。
  • 退会の方法を教えてください。
  • その他お問い合わせ先について教えてください。

アルク お問い合わせサポート

・電話番号 050-1721-2516

・受付時間 9:00~17:00(土日祝・年末年始を除く)

※本サポートはお問い合わせ方法に関するご案内窓口で、自動音声対応となります。

※お問い合わせの回答や担当部署へのお取次ぎなどは行えませんので、ご了承ください。